Barion Pixel

Gyakori kérdések

Itt megtalálja a válaszokat a leggyakrabban feltett kérdésekre. Amennyiben olyan kérdés merül fel, melyre nem kapott választ, vegye fel velünk a kapcsolatot. Válaszolunk!

Általános kérdések

Viva Natura Márkabolt nyitvatartási rendje

Viva Natura Márkabolt 2151 Fót, Németh Kálmán út 34-36. 

Nyitvatartás:

Hétfő – Kedd – Csütörtök: 8.30 – 16.00
Szerda: 8.30 – 17.00
Péntek: 8.30 – 16.00

Ebédidő minden nap 12.30 – 13.00

Milyen előnyöket élvez az, aki feliratkozik a hírlevelünkre?

Folyamatos tájékoztatást kap aktuális akcióinkról. Elsők közt értesül a rendezvényeinkről, eseményeinkről.

Ügyfélszolgálatunk elérhetőségei

Green Blood Kft. 2151 Fót, Németh Kálmán út 34-36.
Elektronikus levélcím: vevoszolg@kombucha.huvevoszolgalat@kombucha.hu
Telefon: 06-27/358-465
Fax: 06-27/358-499

Vevőszolgálat elérhetősége

Vevőszolgálati kapcsolattartó: Gyurik Rita
Kapcsolattartó telefonszáma: 06-27-358-465
E-mail cím: markabolt@kombucha.hu

Nem sikerül az oldalon a regisztráció!

Először győződjön meg arról, hogy megfelelően töltötte-e ki az űrlapot. A regisztrációs lap helyes kitöltése után egy újabb lapra jut, ha sikertelen a regisztráció, akkor újból a regisztrációs lap jelenik meg és a helytelen mezők piros szöveggel megjelölve látszanak. Ellenőrizze a problémát, figyelmesen olvassa át a problémás mezők alatt olvasható szöveget és az alapján egészítse ki, helyesbítse az adatokat!

A webáruház néhány percen belül elküldi az Ön által megadott e-mail címre az aktiváláshoz szükséges levelet, ezzel tudja majd regisztrációját véglegesíteni. Ha nem érkezett meg, érdemes ellenőriznie a „spam” és – ha van ilyen – „promóciók” mappáját is, az automatikusan kiküldött levelek egy része ugyanis ezekbe érkezik.

Szállítással kapcsolatos kérdések

Milyen szállítási lehetőségek vannak?

A csomagokat Magyarország területén a Magyar Posta szállítja ki a megrendelőkhöz.

Honnan tudom, hogy a rendelésemet mikor kapom meg?

A rendelés befejezése után egy automatikus rendelés visszaigazoló e-mailt kap, mely tartalmazza a rendelése részleteit. A termékeket 2-5 napon belül szállítja ki a Magyar Posta. A kiszállítás napjáról a vevőnek a Magyar Posta sms-ben értesítést küld.

Mennyi a szállítási költség?

A szállítási költség 15.000,- Ft rendelési érték alatt egységesen 1.375,- Ft. 15.000,- Ft rendelési érték felett a kiszállítás ingyenes.

Mikor kapom meg legkésőbb a csomagot?

Legkésőbb a rendeléstől számított maximum 14. munkanapon a Magyar Posta kiviszi a csomagot. Későbbi szállítás is megoldott, ebben az esetben a rendeléskor a megjegyzés rovatban fel kell tüntetni, hogy mikorra kéri a szállítást.

Mely országokba szállít a www.vivanatura.hu?

Magyarország területén belül szállítunk. Külföldre jelenleg nincs lehetőségünk terméket szállítani!

Rendeléshez köthető kérdések

Meggondoltam magam, elállnék a megrendelésemtől!

A vevőnek jogában áll, hogy a megrendelést követően, de még a kiszállítás előtt a vásárlástól elálljon. Ez esetben az elállás okán a vevőnek fizetési kötelezettsége nincs, azonban a lemondást telefonon és írásban is jeleznie kell. Email cím: markabolt@kombucha.hu Telefonszám: 06-27-358-465 Fax szám: 06-27-358-499

Fizetéssel kapcsolatos kérdések

Milyen lehetőségek vannak a vételár kiegyenlítésére?

A vételár kiegyenlítése történhet:

  1. Utánvétellel: A termék kézhezvételkor a kiszállító (Posta) kézbesítőjének készpénzben.
  2. Előre átutalással (Egyelőre nincs, csak külön kérésre!) A vevőnek lehetősége van a vételárat előre átutalni, ebben az esetben a megrendelt áru átvételekor semmilyen fizetési kötelezettsége nincs. 
  3. Személyes átvétel esetén készpénzzel.
  4. Bankkártyával a weboldalunkon keresztül.
Kosár Termék eltávolítva. Visszavonás Rendelkezik kuponnal?
  • Nincs termék a kosárban.
Tetejére görgetés